Domino’s Pizza
Dominos Pizza es un ejemplo de transformación y adaptación digital incorporando aplicaciones que permiten a los clientes realizar pedidos desde cualquier dispositivo conectado, ya sea un SmartPhone, SmartTv, SmartWatch; también cuentan con un repartidor de pizzas robótico "Domino's robotic unit". Estas y otras adecuaciones tecnológicas lograron que sus acciones se revalorizaran.
Domino's Pizza ha tenido un rotundo éxito en la transformación digital, como parte del esfuerzo por ofrecer mejores productos y servicios a los clientes, la empresa lanzó Domino's Tracker, una tecnología de entrega de última generación que permite seguir el progreso de las solicitudes en línea. Cuenta también con la tecnología Any Ware Domino's esta aplicación facilita a los clientes la forma de hacer pedidos.
La empresa usa la inteligencia artificial para mejorar la calidad de los productos y potenciar sus operaciones. Esto ha colocado a Domino's a la vanguardia, la consultora Gartner la denominó la mejor prestadora de servicios al cliente multiexperiencia. El valor de sus acciones en 2008 era de 4,71 dólares por acción, gracias a la transformación digital esta cifra se ha elevado exponencialmente y en los últimos años han aumentado su valor en 2.152 %.
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